用水小(xiǎo)常識

1、什麽是生(shēng)活飲用水，有什麽衛生(shēng)要求？

生(shēng)活飲用水是指供人生(shēng)活的飲水和用水。我(wǒ)(wǒ)國現行的《生(shēng)活飲用水衛生(shēng)标準》(GB5749-2006)對飲用水作了嚴格的衛生(shēng)要求，提出了106項水質指标，其水平與世界衛生(shēng)組織、美國、歐盟等發達國家和地區相當。生(shēng)活飲用水的衛生(shēng)要求是：

（1）感官性狀良好：透明、無色、無異味異臭，無肉眼可見物(wù)；

（2）生(shēng)活飲用水中(zhōng)不得含有病原微生(shēng)物(wù)：細菌或緻病微生(shēng)物(wù)；

（3）生(shēng)活飲用水中(zhōng)化學物(wù)質不得危害人體(tǐ)健康：水中(zhōng)所含化學物(wù)質對人體(tǐ)不造成急性中(zhōng)毒、慢(màn)性中(zhōng)毒和遠期危害。

2、自來水執行的水質标準是什麽？

我(wǒ)(wǒ)國現行的國家水質标準是國家标準委、衛生(shēng)部于2006年12月29日聯合發布的《生(shēng)活飲用水衛生(shēng)标準》（GB5749-2006），該标準是強制性國家标準。

3、爲什麽自來水中(zhōng)有氯味？

在水處理過程中(zhōng)，爲保障飲用水的安全衛生(shēng)，制水廠在淨水過程中(zhōng)必須投加适量的消毒劑，目前絕大(dà)多數采用氯做消毒劑，并在管網水中(zhōng)保持有适量餘氯，防止二次污染，所以自來水中(zhōng)會有輕微氯味。一(yī)般情況下(xià)，自來水經高溫煮沸或放(fàng)置一(yī)段時間後，氯就自然會揮發掉。

4、發現自家自來水水質有問題（出現異色、異臭和異味等）應該怎麽辦？

居民通過自來水的外(wài)觀、氣味自行判斷水質，正常的自來水是澄清無色、沒有氣味（有些微消毒水味是正常現象）、沒有異味。發現水質有異常情況，不要驚慌但也不能掉以輕心，可按照如下(xià)方法處理：

（1）立即暫停飲用自來水，包括飲用和做飯、洗菜等；

（2）及時用幹淨的容器（如礦泉水瓶等）保存樣品（方便取證）；

（3）詢問鄰居是否有相同情況發生(shēng)；

（4）如果鄰居有相同情況，可告知(zhī)供水部門或物(wù)業管理部門，協助尋找水質異常原因。

5、爲什麽自來水有時會出現渾濁或呈現黃色？

出現這種情況一(yī)般是因爲管道或水龍頭陳舊(jiù)老化，管中(zhōng)或水龍頭中(zhōng)有沉澱物(wù)、鐵鏽随水流出。處理方法：用戶可以打開(kāi)水龍頭放(fàng)水一(yī)段時間，将沉澱物(wù)或鐵鏽排清。一(yī)般情況下(xià)，短時間内可以恢複正常。

6、家裏的龍頭出水變藍(lán)了，怎麽回事？

這種情況有可能是住戶使用藍(lán)色潔廁劑所緻。在正常供水時，管網有一(yī)定壓力，外(wài)面污染很難進入管網，但當局部管網發生(shēng)停水或者失壓時（如用水泵泵水），有些止回閥失靈的抽水馬桶，其水箱内藍(lán)色沖廁水會反流入供水管線，導緻該管線飲用水污染，出現藍(lán)色現象。因此，在馬桶進水端需安裝有效的止回閥，以防止沖廁水反流。

有時還會流出其他顔色甚至泡沫水，主要是一(yī)些不良的用水習慣導緻的：有些用戶喜歡在龍頭上接軟塑料管放(fàng)水在桶或盆洗衣服或者洗其他東西，軟管太長有時會沒入接水容器的水中(zhōng)，當這時管網失壓、停水或者用戶關掉私自安裝的小(xiǎo)水泵時，龍頭開(kāi)關沒關嚴，水就會虹吸倒流入供水管網，導緻管網出現二次污染，待再用水時，自己或其它用戶的龍頭會流出受污染的水，導緻出現“彩色水”或者“泡泡水”等現象。因此，用軟管接水，軟管不要沒入水中(zhōng)，否則有污染管網的可能。

7、爲什麽在水管搶修後，周圍有些用戶在剛恢複用水時會發現水中(zhōng)含有微小(xiǎo)砂粒或水呈黃色？

因爲水管一(yī)般埋于地下(xià)，破漏搶修時難免會有少量泥沙從破漏處進入水管内，搶修後有時難以徹底清除，加上重新供水時水流擾動，造成在剛恢複用水時會有小(xiǎo)段時間水呈黃色或含有微小(xiǎo)砂粒。處理辦法：用戶可打開(kāi)水龍頭放(fàng)水一(yī)段時間，即可恢複正常用水。

8、水管爲什麽會整天響個不停？

水管發出響聲一(yī)般有以下(xià)幾種原因：

（1）高層建築的減壓閥失靈，水管内壓力過高；

（2）地區水壓間歇性過高，造成室内水管間歇震動；

（3）水管内積有空氣；

（4）水閥、水龍頭漏水。

9、遇上沒水或水量較小(xiǎo)時怎麽辦？

用戶先檢查大(dà)樓和入戶水制是否被關閉（順時針轉動爲關，逆時針轉動爲開(kāi)），表後水管是否漏水。使用二次供水系統的用戶，在水壓低時，應該啓動加壓泵加壓，如果用戶無法自己解決，可撥打我(wǒ)(wǒ)司的供水服務熱線“3364722”咨詢。

10、造成用戶水小(xiǎo)的原因主要有哪些？

（1）泵站因故障減壓或停開(kāi)；

（2）修理幹管，局部地區降壓；

（3）附近幹管漏水或啓用消防栓；

（4）進水管堵塞或漏水；

（5）水表堵塞；

（6）水表停止運行或運行減慢(màn)；

（7）内或外(wài)閥門關小(xiǎo)或損壞；

（8）表後管堵塞或漏水；

（9）内部用水管裝置不合理；

（10）内部增加用水設備。

11.怎樣判斷表後供水設施漏水？

可關閉表後全部龍頭及其他出水口，然後察看水表是否運行。若運行，則證明表後設施漏水。漏水現象有兩種，即明漏和暗漏。明漏時，水溢出地面，極易發現；暗漏時自來水滲透到地下(xià)，或通過排水管排掉，較難發現。若出現暗漏時，應着重檢查表後地下(xià)埋管、室内藏管、坐廁、天台水池等。

12、檢查坐廁漏水的方法

（1）直接查看坐廁是否有滲漏現象；

（2）在夜深人靜時仔細傾聽(tīng)是否有流水聲；

（3）加滴墨水或煙灰于水箱中(zhōng)，若墨水或煙灰移動并慢(màn)慢(màn)流進箱内出流口，則說明坐廁漏水；

（4）室内停用水片刻，水表指針還在運行，關閉坐廁進水水制後指針停止運行，說明坐廁漏水。

13、如何正确選擇和使用選購水質處理器？

我(wǒ)(wǒ)公司水源水選自常年保持Ⅰ級地表水的新豐江水庫，水質良好，無需加裝水質處理器。我(wǒ)(wǒ)公司對水廠水源水，每天自檢一(yī)次檢測項目10項，每月自檢一(yī)次檢測項目36項；對出廠水，每天自檢一(yī)次檢測項目12項，每月委托衛生(shēng)部門檢測一(yī)次42項常規檢測，由于采用投加次氯酸鈉消毒方式，隻需檢測36項；對管網水，每天自檢兩次檢測項目12項，每月委托衛生(shēng)部門檢測10次6項常規檢測；對末梢水，每天自檢兩次檢測項目12項。同時，按國家《生(shēng)活飲用水衛生(shēng)标準》（GB5749-2006）106項指标要求，我(wǒ)(wǒ)公司委托廣東省質量監督加工(gōng)食品（飲用水）檢測站（河源）以及國家城市供水水質監測網深圳監測站水質檢測中(zhōng)心對水廠水質進行全面檢測，根據檢測報告顯示，水廠出廠水水質達到國标106項規範要求，市區供水水質綜合評價合格率達100%；對新豐江水庫原水進入水廠過濾池進行嚴格過濾工(gōng)作。對水廠過濾池每月清洗一(yī)次；清水池每半年清洗一(yī)次。嚴格按照《城市供水條例》要求，進一(yī)步加強對水廠水質消毒處理，确保水廠水質檢測項目達到國家規定飲用水衛生(shēng)标準要求。

用戶對水質有特殊要求的，可自行選擇安裝水質處理器或通過更換鏽蝕管道。水質處理器，可選購具備有效的涉水産品衛生(shēng)許可批件的含有活性炭和各種濾膜、濾芯的水質處理器，這些材料能吸附去(qù)除水中(zhōng)微量的有機物(wù)、膠體(tǐ)、色度、臭味、餘氯等等，但這些材料在吸附有機物(wù)後，細菌、藻類等微生(shēng)物(wù)在其無數微孔中(zhōng)會大(dà)量繁殖增生(shēng)，易導緻出水微生(shēng)物(wù)等超标。因此，活性炭和各種濾膜、濾芯需定期清洗或更換。出水最好也煮沸後再喝(hē)會相對安全些；更換鏽蝕管道，用戶可緻電我(wǒ)(wǒ)公司24小(xiǎo)時客戶服務熱線“3364722”，我(wǒ)(wǒ)公司将根據實際情況對鏽蝕管道進行更換。