隐私政策

更新日期：2022年3月15日

生(shēng)效日期：2022年3月15日

尊敬的用戶：

北京市首都國際旅行社有限公司南三環劉家窯門市部和/或其關聯公司（下(xià)稱“我(wǒ)(wǒ)們”）非常重視用戶（下(xià)稱“您”）個人信息及隐私權的保護，我(wǒ)(wǒ)們深知(zhī)個人信息對您的重要性，并将按照法律法規要求，采取相應的安全保護措施盡全力保護您的個人信息。基于此，我(wǒ)(wǒ)們制訂了本《隐私政策》（下(xià)稱“本政策”），以便您充分(fēn)了解，在您使用我(wǒ)(wǒ)們的服務的過程中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息。

本政策适用于北京市首都國際旅行社有限公司南三環劉家窯門市部和/或其關聯公司運營的産品及/或服務（下(xià)稱“本平台”），包括各App、網站、微信小(xiǎo)程序、微信公衆号或其他方式向您提供的産品及/或服務。

如您使用本平台提供的某項或某幾項服務有其單獨的隐私政策，該服務對應的隐私政策将與本政策一(yī)起構成一(yī)份完整的隐私政策。需要特别說明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服務。

【特别提示】在使用我(wǒ)(wǒ)們各項産品及/或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，特别是以粗體(tǐ)/粗體(tǐ)下(xià)劃線标識的條款，您應重點閱讀，在确認充分(fēn)理解并同意後再開(kāi)始使用。閱讀過程中(zhōng)，如果您有任何疑問、意見或建議，請通過本政策中(zhōng)列明的聯系方式與我(wǒ)(wǒ)們聯系，我(wǒ)(wǒ)們将在15日内回複。如您不同意本政策中(zhōng)的任何條款，您應立即停止訪問或使用相關服務。

摘要

1.我(wǒ)(wǒ)們會爲實現注冊登錄、綁定戶号、查繳水費(fèi)、用水報裝、報修報漏、違章舉報、建議咨詢等基本功能及其他附加功能收集和使用您的個人信息，我(wǒ)(wǒ)們在相關業務功能中(zhōng)可能還需要您開(kāi)啓設備的訪問權限；我(wǒ)(wǒ)們會與我(wǒ)(wǒ)們的關聯公司及第三方合作夥伴共享您的個人信息（包括以SDK形式）。

2.您可以訪問、更正、删除您的個人信息，您還可以撤回同意、注銷賬号、投訴舉報以及行使其他個人信息主體(tǐ)的法定權利。

3.我(wǒ)(wǒ)們隻會在達成本政策所述目的所必要的期限内保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求；我(wǒ)(wǒ)們在中(zhōng)華人民共和國境内運營過程中(zhōng)收集和産生(shēng)的您的個人信息将存儲于境内。

4.我(wǒ)(wǒ)們不會主動直接向未成年人收集其個人信息，如果有事實證明未成年人在未取得監護人同意的情況下(xià)注冊使用了我(wǒ)(wǒ)們的服務，我(wǒ)(wǒ)們會設法盡快删除相關個人信息。

5.爲給您提供更好的服務以及随着業務的發展，本政策也會随之更新。但未經您明确同意，我(wǒ)(wǒ)們不會削減您依據本政策所應享有的權利。我(wǒ)(wǒ)們會通過在本平台上發出更新版本并在生(shēng)效前以适當方式提醒您相關内容的更新，也請您及時了解最新的隐私政策；對于重大(dà)變更，我(wǒ)(wǒ)們還會提供更爲顯著的通知(zhī)（我(wǒ)(wǒ)們會通過包括但不限于在浏覽頁面做特别提示等方式，說明隐私政策的具體(tǐ)變更内容）。

6.如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過我(wǒ)(wǒ)們在本政策中(zhōng)提供的聯系方式聯系我(wǒ)(wǒ)們。我(wǒ)(wǒ)們設立了個人信息保護專職部門，您可以通過郵箱hysy@chinawatergroup.com.cn與其聯系，或寄送信件至如下(xià)地址：河源市河源大(dà)道北(běi)145号水業集團發展有限公司。您還可以随時前往當地營業廳或撥打我(wǒ)(wǒ)們的客服電話(huà)0762-3364722與我(wǒ)(wǒ)們聯系；一(yī)般情況下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們将在15日内回複。需要注意的是，我(wǒ)(wǒ)們可能不會回複與本政策或您的個人信息權利無關的問題。如果您對我(wǒ)(wǒ)們的回複不滿意，特别是我(wǒ)(wǒ)們的個人信息處理行爲損害了您的合法權益，您還可以向本政策簽訂地（河源市）有管轄權的法院提起訴訟。

如您想了解更加詳盡的信息，請根據本隐私政策目錄閱讀相應内容：

一(yī)、我(wǒ)(wǒ)們如何收集和使用您的個人信息

二、我(wǒ)(wǒ)們如何使用Cookie和同類技術

三、我(wǒ)(wǒ)們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個人信息

四、我(wǒ)(wǒ)們如何保護和保存您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、我(wǒ)(wǒ)們如何處理未成年人的個人信息

七、通知(zhī)和修訂

八、如何聯系我(wǒ)(wǒ)們

一(yī)、我(wǒ)(wǒ)們如何收集和使用您的個人信息

在您使用我(wǒ)(wǒ)們的産品及/或服務時，我(wǒ)(wǒ)們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下(xià)兩種：

1.爲實現向您提供我(wǒ)(wǒ)們産品及/或服務的基本功能，您須授權我(wǒ)(wǒ)們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您将無法正常使用我(wǒ)(wǒ)們的産品及/或服務；

2.爲實現向您提供我(wǒ)(wǒ)們産品及/或服務的附加功能，您可選擇是否授權我(wǒ)(wǒ)們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您将無法正常使用相關附加功能或無法達到我(wǒ)(wǒ)們拟達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我(wǒ)(wǒ)們産品及/或服務的基本功能。

（一(yī)）您須授權我(wǒ)(wǒ)們收集和使用您的個人信息的情形

1.注冊登錄

爲幫助您注冊/登錄本平台，您可能需要輸入您的手機号，我(wǒ)(wǒ)們可能将以發送驗證碼的方式驗證您的身份；如果您通過微信登錄，我(wǒ)(wǒ)們可能會收集您微信平台的OpenID、手機号。

如果您僅需浏覽資(zī)訊或功能菜單，您不需要注冊/登錄或提供上述信息。

2.綁定戶号

爲幫助您完成戶号綁定，您需要輸入戶号、戶名、手機号、地址中(zhōng)的一(yī)種或多種信息，我(wǒ)(wǒ)們可能會以向您提供的手機号發送驗證碼的方式驗證您的身份。

3.查繳水費(fèi)

當您在本平台使用查繳水費(fèi)服務時，您需要提供用戶編号及用戶名稱信息，以便于完成水費(fèi)繳納；如您拒絕提供該信息，您将無法以在線支付方式完成繳納水費(fèi)。

4.故障報修

當您聯系我(wǒ)(wǒ)們進行在線報修報漏時，您可能需要提供姓名、手機号、地址、問題描述、反饋照片中(zhōng)的多種信息，以便我(wǒ)(wǒ)們聯系您并幫助您解決問題。

5.在您使用我(wǒ)(wǒ)們服務過程中(zhōng)，爲識别賬号異常狀态、了解産品适配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果，我(wǒ)(wǒ)們可能會自動收集您的使用情況并存儲爲網絡日志(zhì)信息，包括：

（1）設備信息：我(wǒ)(wǒ)們會根據您在軟件安裝及/或使用中(zhōng)的具體(tǐ)操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型号、操作系統版本、唯一(yī)設備标識符、硬件序列号 （IMEI）、設備 MAC 地址、android id、IDFA、openudid、GUID、 SIM 卡 IMSI 信息）、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置經緯度（lon、lat）以及WLAN接入點、藍(lán)牙和基站傳感器信息）；

（2）服務日志(zhì)信息：當您使用本平台與/或服務時，我(wǒ)(wǒ)們會自動收集您對我(wǒ)(wǒ)們服務的詳細使用情況，作爲服務日志(zhì)保存，包括IP地址、浏覽器類型、電信運營商(shāng)、使用語言、功能操作步驟、訪問日期和時間。

（二）您可選擇是否授權我(wǒ)(wǒ)們收集和使用您的個人信息的情形

爲向您提供更便捷、更優質、個性化的産品及/或服務，努力提升您的體(tǐ)驗，我(wǒ)(wǒ)們在向您提供的附加服務中(zhōng)可能會基于系統權限收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用我(wǒ)(wǒ)們的基本服務，但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體(tǐ)驗。

您理解并同意，部分(fēn)附加服務可能需要您在您的設備中(zhōng)開(kāi)啓您的位置信息 （地理位置）、攝像頭（相機）、相冊、存儲、麥克風（語音）等訪問權限或者同意相應的授權，以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置或我(wǒ)(wǒ)們的部分(fēn)産品或服務中(zhōng)逐項查看上述權限的狀态，并可自行決定這些權限随時地開(kāi)啓或關閉。

請您注意，您開(kāi)啓任一(yī)權限即代表您授權我(wǒ)(wǒ)們可以收集和使用相關個人信息來爲您提供對應服務，您一(yī)旦關閉任一(yī)權限即代表您取消了授權，我(wǒ)(wǒ)們将不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法爲您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

具體(tǐ)的權限調用情況請見我(wǒ)(wǒ)們的權限列表。 

（三）我(wǒ)(wǒ)們從第三方獲得您個人信息的情形

我(wǒ)(wǒ)們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本政策後将您的第三方賬戶與您的賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我(wǒ)(wǒ)們的産品及/或服務。我(wǒ)(wǒ)們會在符合相關法律和法規規定的前提下(xià)，使用您的這些個人信息。

（四）收集和使用個人信息的其他規則

1.我(wǒ)(wǒ)們會根據本政策的約定，在實現我(wǒ)(wǒ)們的産品及/或服務功能所必要的範圍内，對所收集的個人信息進行使用。

2.若您提供的信息中(zhōng)含有其他用戶的個人信息，在向我(wǒ)(wǒ)們提供這些個人信息之前，您需确保您已經取得合法的授權。

3.若我(wǒ)(wǒ)們将信息用于本政策未載明的其他用途，或者将基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會事先獲得您的同意。

4.征得授權同意的例外(wài)

根據相關法律法規規定，我(wǒ)(wǒ)們在以下(xià)情況下(xià)收集、使用您的個人信息無需您的授權同意：

（1）與我(wǒ)(wǒ)們履行法律、法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生(shēng)、重大(dà)公共利益直接相關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的；

（5）出于維護您或其他個人的生(shēng)命、财産等重大(dà)合法權益但又(yòu)很難得到本人同意的；

（6）您自行向社會公衆公開(kāi)的個人信息；

（7）從合法公開(kāi)披露的信息中(zhōng)收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；

（8）根據與您簽訂和履行相關協議或其他書(shū)面文件所必需的；

（9）用于維護所提供的産品及/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置産品及/或服務的故障；

（10）法律法規規定的其他情形。

5.您理解并同意：

（1）我(wǒ)(wǒ)們緻力于打造多樣的産品及/或服務以滿足您的需求。因我(wǒ)(wǒ)們向您提供的産品及/或服務種類衆多，且不同用戶選擇使用的具體(tǐ)産品及/或服務範圍存在差異，相應的，基本/附加功能，收集使用、共享的個人信息類型、範圍以及管理個人信息的方式等本政策提及的内容可能會有所區别，請以具體(tǐ)的産品及/或服務功能爲準。

（2）爲給您帶來更好的産品及/或服務體(tǐ)驗，我(wǒ)(wǒ)們在持續努力改進我(wǒ)(wǒ)們的技術，随之我(wǒ)(wǒ)們可能會不時推出新的或優化後的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的及方式。對此，我(wǒ)(wǒ)們将通過更新本政策，以彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、範圍及使用方式，并爲您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意後收集、使用。在此過程中(zhōng)，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過我(wǒ)(wǒ)們提供的各種聯系方式與我(wǒ)(wǒ)們聯系，我(wǒ)(wǒ)們會盡快爲您做出解答。

二、我(wǒ)(wǒ)們如何使用Cookie和同類技術

1.爲實現您聯機體(tǐ)驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體(tǐ)驗，我(wǒ)(wǒ)們會在您的計算機或移動設備上發送一(yī)個或多個名爲Cookie的小(xiǎo)數據文件，指定給您的Cookie的小(xiǎo)數據文件，指定給您的Cookie是唯一(yī)的，它隻能被将Cookie發布給您的域中(zhōng)的Web服務器讀取。Cookie通常包含标識符、站點名稱以及一(yī)些号碼和字符。

2.我(wǒ)(wǒ)們将通過Cookie技術記錄您的賬号信息，以使您可以無需頻(pín)繁輸入重複信息進行登錄；記錄您在業務辦理時提交的用水地址、聯系電話(huà)、聯系人姓名、用戶編号等信息以使您在再次辦理業務時爲您自動填充表單，而無需重複輸入相關信息；記錄您的頭像和昵稱以使您可以快速查看個人信息。

3.我(wǒ)(wǒ)們不會将Cookie用于本政策所述目的之外(wài)的任何用途。您可根據自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大(dà)部分(fēn)網絡浏覽器會自動接受Cookie，但您通常可根據自己的需要來修改浏覽器的設置以拒絕Cookie；另外(wài)，您也可以清除軟件内保存的所有Cookie。但如果您這麽做，您可能需要在每一(yī)次訪問我(wǒ)(wǒ)們的網站時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被删除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一(yī)定影響。

三、我(wǒ)(wǒ)們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個人信息

（一(yī)）共享

1.我(wǒ)(wǒ)們不會與周口銀龍水務有限公司及其關聯公司以外(wài)的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下(xià)情況除外(wài)：

（1）在法定情形下(xià)的共享：我(wǒ)(wǒ)們可能會根據法律法規規定、訴訟、争議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外(wài)共享您的個人信息。

（2）在獲取明确同意的情況下(xià)共享：獲得您的明确同意後，我(wǒ)(wǒ)們會與其他方共享您的個人信息。

（3）與授權合作夥伴共享：我(wǒ)(wǒ)們可能委托授權合作夥伴爲您提供某些服務或代表我(wǒ)(wǒ)們履行職能，我(wǒ)(wǒ)們可能會向授權合作夥伴共享爲您提供服務所必要的信息，授權合作夥伴隻能接觸到其履行職責所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

（4）爲訂立、履行您作爲一(yī)方當事人的合同所必需的情況下(xià)的共享。

（5）與關聯公司間共享：爲便于我(wǒ)(wǒ)們與關聯公司共同向您提供部分(fēn)服務，您的個人信息可能會與我(wǒ)(wǒ)們的關聯公司和/或其指定的服務提供商(shāng)共享。我(wǒ)(wǒ)們隻會共享必要的個人信息，且受本政策中(zhōng)所聲明目的的約束，如果我(wǒ)(wǒ)們共享您的敏感個人信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，将再次征求您的授權同意。

我(wǒ)(wǒ)們可能會通過應用程序接口（API）、軟件工(gōng)具開(kāi)發包（SDK）與第三方進行數據共享，不同版本的第三方SDK會有所不同，我(wǒ)(wǒ)們會對第三方進行嚴格的安全檢測并約定數據保護措施。

請您知(zhī)悉，我(wǒ)(wǒ)們僅會出于合法、正當、必要、特定、明确的目的共享您的個人信息，對于共享個人信息的公司、組織和個人，我(wǒ)(wǒ)們隻會共享必要的個人信息，并且我(wǒ)(wǒ)們會要求他們遵守相關法律法規并采取相關的安全措施來保護您的個人信息。

（二）轉讓

我(wǒ)(wǒ)們不會将您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下(xià)情況除外(wài)：

1.在獲取明确同意及授權的情況下(xià)轉讓：獲得您的明确同意及授權後，我(wǒ)(wǒ)們會向其他方轉讓您的個人信息；

2. 如果我(wǒ)(wǒ)們因合并、分(fēn)立、收購、解散、被宣告破産的情形需要轉移個人信息的，我(wǒ)(wǒ)們會向您告知(zhī)接收方的名稱或者姓名和聯系方式。接收方将繼續履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新取得您的同意。應當向個人告知(zhī)接收方的名稱或者姓名和聯系方式。接收方應當繼續履行個人信息處理者的義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應當依照本法規定重新取得個人同意。

（三）公開(kāi)披露

我(wǒ)(wǒ)們僅會在以下(xià)情況下(xià)，且采取符合業界标準的安全防護措施的前提下(xià)，才會公開(kāi)披露您的個人信息：

1.獲得您明确同意或基于您的主動選擇，我(wǒ)(wǒ)們可能會公開(kāi)披露您的個人信息；

2.如果我(wǒ)(wǒ)們确定您出現違反法律法規或嚴重違反本平台及/或服務相關協議及規則的情況，或爲保護本平台及/或服務及其關聯公司用戶或公衆的人身财産安全免遭侵害，我(wǒ)(wǒ)們可能依據法律法規或本産品及/或服務相關協議規則征得您同意的情況下(xià)披露關于您的個人信息，包括相關違規行爲以及本平台及/或服務已對您采取的措施；

3.根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開(kāi)披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下(xià)，當我(wǒ)(wǒ)們收到上述披露信息的請求時，我(wǒ)(wǒ)們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我(wǒ)(wǒ)們堅信，對于要求我(wǒ)(wǒ)們提供的信息，應該在法律允許的範圍内盡可能保持透明。我(wǒ)(wǒ)們對所有的請求都進行了慎重的審查，以确保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

（四）共享、轉讓、公開(kāi)披露個人信息時事先征得授權同意的例外(wài)

以下(xià)情形中(zhōng)，共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1.與國家安全、國防安全直接相關的；

2.與公共安全、公共衛生(shēng)、重大(dà)公共利益直接相關的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

4.出于維護您或其他個人的生(shēng)命、财産等重大(dà)合法權益但又(yòu)很難得到本人同意的；

5.您自行向社會公衆公開(kāi)的個人信息；

6.從合法公開(kāi)披露的信息中(zhōng)收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；

7.法律法規規定的其他情形。

請知(zhī)悉，根據适用的法律，若我(wǒ)(wǒ)們對您的個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法複原并重新識别特定個人信息主體(tǐ)的，不屬于個人信息，此類處理後數據的共享、轉讓、公開(kāi)披露無需另行向您通知(zhī)并征得您的同意。

四、我(wǒ)(wǒ)們如何保護和保存您的個人信息

（一(yī)）我(wǒ)(wǒ)們保護您個人信息的技術與措施

我(wǒ)(wǒ)們非常重視個人信息安全，并采取一(yī)切合理可行的措施，保護您的個人信息：

1.數據安全技術措施

我(wǒ)(wǒ)們采取安全技術和管理措施來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丢失，包括但不限于：

（1）對生(shēng)成/采集的數據進行數據分(fēn)類，爲數據安全管理提供防護依據。通過限制數據錄入格式、過濾特殊字符等措施在數據源頭保證數據質量，避免非法數據錄入。

（2）利用加密、簽名、鑒别和認證等機制對傳輸中(zhōng)的敏感數據進行安全管理，監控數據傳輸時的安全策略實施情況，防止傳輸過程中(zhōng)可能引發的敏感數據洩漏和數據傳輸雙方對身份的抵賴。

（3）對用戶敏感數據進行加密存儲，防止數據被篡改、數據洩露、數據被竊取等風險；通過定期開(kāi)展數據的複制、備份和恢複，實現對存儲數據的冗餘性管理，保護數據的有效性。

（4）我(wǒ)(wǒ)們将采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數據被違規使用。

（5）我(wǒ)(wǒ)們将采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志(zhì)分(fēn)析技術進行個人信息安全審計。

2.數據安全制度措施

（1）我(wǒ)(wǒ)們制定了安全保障制度、流程和組織以保障信息的安全，規範我(wǒ)(wǒ)們各部門對個人信息所采取的管理措施。例如，我(wǒ)(wǒ)們嚴格限制訪問信息的人員(yuán)範圍，要求他們遵守保密義務。

（2）我(wǒ)(wǒ)們存儲您個人數據的系統得到了相應的安全和服務認證。

（3）我(wǒ)(wǒ)們會定期舉辦安全和隐私保護培訓課程，加強員(yuán)工(gōng)對于保護個人信息重要性的認識。

（4）我(wǒ)(wǒ)們嚴格管理訪問權限，對被授權訪問您的個人信息的人員(yuán)，實施最小(xiǎo)授權的訪問控制策略，使其隻能訪問職責所需的最小(xiǎo)必要的個人信息，且僅具備完成職責所需的最少的數據操作權限。

3.請您知(zhī)悉：盡管有前述的安全措施，但是互聯網并非絕對安全的環境，您在使用本平台服務時，我(wǒ)(wǒ)們将盡力确保或擔保您發送給我(wǒ)(wǒ)們的任何信息的安全性。如果我(wǒ)(wǒ)們的物(wù)理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導緻信息被非授權訪問、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，導緻您的合法權益受損，我(wǒ)(wǒ)們将承擔相應的法律責任。

4.請妥善保管您的帳号信息，切勿告知(zhī)他人或第三方網站，如果您發現自己的個人信息洩露，特别是您的帳号信息發生(shēng)洩露，請您立即與我(wǒ)(wǒ)們的客服聯系，以便我(wǒ)(wǒ)們采取相應的措施；此外(wài)，請使用複雜(zá)密碼（如适用），協助我(wǒ)(wǒ)們保證您的賬号安全。

5.安全事件處置

（1）爲應對個人信息洩露、損毀和丢失等可能出現的風險，我(wǒ)(wǒ)們制定了多項信息安全制度，明确安全事件、安全漏洞的分(fēn)類分(fēn)級标準及相應的處理流程。我(wǒ)(wǒ)們也爲可能發生(shēng)的安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規範要求，針對不同安全事件啓動安全預案，進行止損、分(fēn)析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。

（2）在不幸發生(shēng)個人信息安全事件後，我(wǒ)(wǒ)們将按照法律法規的要求啓動應急預案，阻止安全事件擴大(dà)，并以推送通知(zhī)、公告等形式告知(zhī)您：安全事件的基本情況和可能的影響、我(wǒ)(wǒ)們已采取或将要采取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時，我(wǒ)(wǒ)們還将按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

6.如果您發現自己的個人信息洩密或我(wǒ)(wǒ)們存在有安全弱點、可疑安全事件時，尤其是您的賬戶信息發生(shēng)洩露，請您立即通過本政策約定的聯系方式聯絡我(wǒ)(wǒ)們，以便我(wǒ)(wǒ)們采取相應措施，請不要私自嘗試或驗證弱點。

7.如果您對我(wǒ)(wǒ)們的個人信息保護有任何疑問，可通過我(wǒ)(wǒ)們在本政策中(zhōng)提供的聯系方式聯系我(wǒ)(wǒ)們。

（二）您個人信息的保存

1.您的個人信息将會被存儲于中(zhōng)華人民共和國境内；如需向境外(wài)提供，我(wǒ)(wǒ)們将遵照個人信息出境的相關法律規定處理。

2.我(wǒ)(wǒ)們隻會在達成本政策所述目的所必需的期限内保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求。在超出必要保留期限後，我(wǒ)(wǒ)們會根據适用法律的要求删除您的個人信息，或使其匿名化處理，但法律法規另有規定或您另行授權同意的除外(wài)。

3.如果我(wǒ)(wǒ)們終止服務或運營，我(wǒ)(wǒ)們會至少提前30日在平台發出通知(zhī)，并在終止服務或運營後對您的個人信息進行删除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個人信息

我(wǒ)(wǒ)們非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、删除、注銷、撤回同意等權利，以使您擁有充分(fēn)的能力保障您的隐私和安全。您的權利包括：

（一(yī)）查詢、更正和補充您的個人信息

您可以通過以下(xià)方式查詢、更正和補充您的個人信息：

1.進入本平台相應的個人信息或設置界面，您可查看、更正、補充您的個人信息；

2.通過撥打客服熱線0762-3364722或至營業廳，咨詢在線客服查詢和修改您的個人信息。

（二）删除您的個人信息

1.您可以通過撥打客服熱線0762-3364722或至營業廳的方式申請删除您的個人信息。

2.在以下(xià)情形中(zhōng)，您可以向我(wǒ)(wǒ)們提出删除個人信息的請求：

（1）如果我(wǒ)(wǒ)們處理個人信息的行爲違反法律法規；

（2）如果我(wǒ)(wǒ)們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我(wǒ)(wǒ)們處理個人信息的行爲違反了與您的約定；

（4）如果我(wǒ)(wǒ)們終止服務及運營；

（5）我(wǒ)(wǒ)們收集您的信息的處理目的已實現、無法實現或者爲實現處理目的不再必要；

（6）對您個人信息的保存期限已屆滿。

若我(wǒ)(wǒ)們決定響應您的删除請求，我(wǒ)(wǒ)們還将盡可能同時通知(zhī)從我(wǒ)(wǒ)們獲得您的個人信息的實體(tǐ)，要求其及時删除，除非法律法規另有規定，或這些實體(tǐ)獲得您的獨立授權。當您從我(wǒ)(wǒ)們的服務中(zhōng)删除信息後，我(wǒ)(wǒ)們可能不會立即從備份系統中(zhōng)删除相應的信息，但會在備份更新時删除這些信息。

（三）注銷您的個人賬号

您可以通過以下(xià)方式查詢、更正和補充您的個人信息：

1.在存在在線注銷功能的産品中(zhōng)，通過點擊相應按鈕的方式自主注銷；

2.通過撥打客服熱線0762-3364722，咨詢在線客服進行注銷。

（四）改變您授權同意的範圍或撤回您的授權

您可以通過管理設備權限等方式改變或者撤回您授權我(wǒ)(wǒ)們收集和處理您的個人信息的範圍。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我(wǒ)(wǒ)們繼續收集、處理您個人信息的全部授權。

請您理解，每個業務功能需要一(yī)些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權後，我(wǒ)(wǒ)們無法繼續爲您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個人信息處理。

（五）向指定的第三方轉移個人信息

您如果需要将您的個人信息轉移至您指定的第三方的，您可以通過本政策載明的方式聯系我(wǒ)(wǒ)們，在符合法律法規規定的條件下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們将逐一(yī)處理和響應。

（六）獲取您的個人信息副本

如您需要獲取我(wǒ)(wǒ)們收集的您的個人信息副本，您可通過本政策載明的方式聯系我(wǒ)(wǒ)們，我(wǒ)(wǒ)們會對您進行個人信息校驗。完成個人信息主體(tǐ)确認後，我(wǒ)(wǒ)們會在符合相關法律規定且技術可行的前提下(xià)，根據您的要求将個人信息副本通過您提供的聯系方式或其他方式提交給您。

（七）響應您的請求

1.如果您無法通過上述方式管理您的個人信息，或您認爲我(wǒ)(wǒ)們存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定，您可通過我(wǒ)(wǒ)們在本政策中(zhōng)提供的聯系方式聯系我(wǒ)(wǒ)們。

2.爲了保障安全，我(wǒ)(wǒ)們可能需要您提供書(shū)面請求，或以其它方式證明您的身份，我(wǒ)(wǒ)們将在收到您反饋并驗證您的身份後的15日内答複您的請求。對于您合理的請求，我(wǒ)(wǒ)們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我(wǒ)(wǒ)們将視情況收取一(yī)定成本費(fèi)用。對于那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開(kāi)發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我(wǒ)(wǒ)們可能會予以拒絕。

3.在以下(xià)情形中(zhōng)，按照法律法規要求，我(wǒ)(wǒ)們将可能無法響應您的請求：

（1）與我(wǒ)(wǒ)們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生(shēng)、重大(dà)公共利益直接相關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

（5）有充分(fēn)證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

（6）響應您的請求将導緻您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（7）涉及商(shāng)業秘密的。

六、我(wǒ)(wǒ)們如何處理未成年人的個人信息

1.我(wǒ)(wǒ)們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我(wǒ)(wǒ)們隻會在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下(xià)使用、共享、轉讓或披露此信息。

2.如果有事實證明未成年人在并未取得監護人同意的情況下(xià)注冊使用本平台與/或相關服務，我(wǒ)(wǒ)們會與相關監護人協商(shāng)，并設法盡快删除相關個人信息。

七、通知(zhī)和修訂

1.爲給您提供更好的服務以及随着業務的發展，本政策也會随之更新。但未經您明确同意，我(wǒ)(wǒ)們不會削減您依據本政策所應享有的權利。我(wǒ)(wǒ)們會通過在本平台上發出更新版本并在生(shēng)效前以适當方式提醒您相關内容的更新，也請您及時了解最新的隐私政策。

2.對于重大(dà)變更，我(wǒ)(wǒ)們還會提供更爲顯著的通知(zhī)（我(wǒ)(wǒ)們會通過包括但不限于郵件、短信或在浏覽頁面做特别提示等方式，說明隐私政策的具體(tǐ)變更内容）。

3.本政策所指的重大(dà)變更包括但不限于：

（1）我(wǒ)(wǒ)們的服務模式發生(shēng)重大(dà)變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

（2）我(wǒ)(wǒ)們在所有權結構、組織架構等方面發生(shēng)重大(dà)變化。如業務調整、破産并購等引起的所有者變更等；

（3）個人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發生(shēng)變化；

（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生(shēng)重大(dà)變化；

（5）我(wǒ)(wǒ)們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生(shēng)變化；

（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

八、如何聯系我(wǒ)(wǒ)們

1.如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過我(wǒ)(wǒ)們在本政策中(zhōng)提供的聯系方式聯系我(wǒ)(wǒ)們。我(wǒ)(wǒ)們設立了個人信息保護專職部門，您可以通過郵箱hysy@chinawatergroup.com.cn與其聯系，或寄送信件至如下(xià)地址：河源市河源大(dà)道北(běi)145号水業集團發展有限公司。您還可以随時前往當地營業廳或撥打我(wǒ)(wǒ)們的客服電話(huà)0762-3364722與我(wǒ)(wǒ)們聯系。 

2.一(yī)般情況下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們将在15日内回複。如果您對我(wǒ)(wǒ)們的回複不滿意，特别是我(wǒ)(wǒ)們的個人信息處理行爲損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工(gōng)商(shāng)等監管部門進行投訴或舉報，或者向本政策簽訂地（周口市）有管轄權的法院提起訴訟。

我(wǒ)(wǒ)們謹此再次提醒您，本政策内容中(zhōng)以加粗方式顯著标識的條款，請您着重閱讀。

您點擊“同意”按鈕，登錄本平台，或繼續使用我(wǒ)(wǒ)們的産品與/或服務，均視爲您完全接受本政策，在操作之前請您再次确認已知(zhī)悉并完全理解本政策的全部内容。

附：本文中(zhōng)以下(xià)詞語的定義

關聯公司：指周口銀龍水務有限公司現有和/或未來設立或運營的一(yī)家或多家公司，包括其直接或間接控股的公司，參股或形成經營、協作的具有關聯關系的企業。

個人信息：個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識别或者可識别的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。

敏感個人信息：敏感個人信息是一(yī)旦洩露或者非法使用，容易導緻自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、财産安全受到危害的個人信息，包括生(shēng)物(wù)識别、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌迹等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。（我(wǒ)(wǒ)們将在本政策中(zhōng)對具體(tǐ)敏感個人信息以粗體(tǐ)進行顯著标識）。

匿名化：指個人信息經過處理無法識别特定自然人且不能複原的過程。